Đi phỏng vấn nên hỏi gì để biết văn hóa công ty? 10 câu theo 5 nhóm và cách nghe câu trả lời

Tóm tắt nhanh

• Đừng hỏi "văn hóa công ty thế nào?" rồi dừng lại. Dùng câu đó để mở đầu, sau đó hỏi tiếp bằng chuyện đã xảy ra thật: lần gần nhất, năm ngoái, người làm vị trí này trước đây.
• Chuẩn bị 8–12 câu, chọn 2–4 câu hợp với diễn biến buổi phỏng vấn. Câu hỏi lương trực tiếp ở vòng đầu nên tránh.
• Tập trung vào 5 nhóm: cách ra quyết định, cách xử lý sai sót, nhịp làm việc và làm thêm giờ, cách đánh giá, lý do người nghỉ.
• Công ty phải cung cấp thông tin trung thực về công việc, địa điểm, điều kiện làm việc, thời giờ làm việc, tiền lương, bảo hiểm và các vấn đề liên quan trực tiếp đến giao kết hợp đồng mà bạn yêu cầu (Điều 16 khoản 1 Bộ luật Lao động 2019). Điều gì quan trọng với bạn thì nên xin ghi vào offer.

Bạn sắp đi phỏng vấn và biết đến cuối buổi sẽ nghe câu "bạn có câu hỏi gì không?". Đi phỏng vấn nên hỏi gì để biết văn hóa công ty, mà không biến buổi gặp thành màn tra hỏi? Bài này đưa ra các câu hỏi gom theo nhóm, cách nghe câu trả lời, ví dụ cho dân IT và ngân hàng, và những quy định có thể làm chỗ dựa.

1. Đi phỏng vấn nên hỏi gì: 3 nguyên tắc trước khi chọn câu

Hỏi chuyện đã xảy ra, đừng hỏi chuyện nên thế nào. Một bộ câu hỏi văn hóa hay được tạp chí nghề nghiệp The Muse đưa ra có kiểu như: xin một ví dụ về lần người ở vị trí này đề xuất một ý và ý đó được áp dụng. Người trả lời khó nói chung chung khi phải kể một lần cụ thể.

Chuẩn bị nhiều, hỏi ít. CareerLink khuyên chuẩn bị khoảng 8–12 câu, rồi chọn 2–4 câu phù hợp nhất theo diễn biến buổi gặp. Nghe người phỏng vấn nói trước, có câu sẽ đã được trả lời.

Biết câu nào nên tránh. Cũng theo CareerLink, nên tránh hỏi lương trực tiếp ở vòng đầu, hỏi thứ đã có sẵn trên website, hoặc hỏi quá riêng tư về người phỏng vấn. CareerViet thì khuyên để dành các câu mang tính cá nhân (như xin đi muộn) cho vòng phỏng vấn cuối.

2. Vì sao một câu "văn hóa công ty thế nào?" chưa đủ

Câu này vẫn đáng hỏi. GenK xếp nó đứng đầu trong 6 câu thăm dò văn hóa, vì nó giúp bạn hiểu những giá trị vượt ra ngoài các tuyên bố chung của công ty. Vấn đề là câu trả lời dễ dừng ở mức chung chung, nên bạn khó rút ra điều gì cụ thể.

Cách làm là hỏi câu chung trước, rồi hỏi nối bằng một tình huống cụ thể: "Anh/chị có thể kể một lần team bất đồng ý kiến và cuối cùng chốt thế nào không?". Câu trả lời cho câu thứ hai mới cho bạn thấy cách làm việc thật.

3. 10 câu hỏi theo 5 nhóm để biết văn hóa công ty

Các ý trong bảng bám theo hai bộ câu hỏi tham khảo công khai. Bộ của The Muse (cập nhật 6/2020) chia theo động lực làm việc và có hỏi về lý do người nghỉ, cách đánh giá hiệu suất, chuyện dự án bị hủy hoặc thất bại, và người ở vị trí này trước đây đi đâu. Bộ của Glassdoor (đăng 4/2017) có hỏi về thành tích gần nhất được ghi nhận, thử thách lớn nhất của phòng ban năm ngoái và cách đo thành công theo khung thời gian nào.

Câu hỏi về cách đo thành công

Glassdoor có một câu đáng mang theo: "Thành công được đo thế nào, trong khung thời gian bao lâu?". Theo họ, trước khi nhận offer bạn cần biết sếp mới có kỳ vọng thực tế về việc bạn làm được gì và vào lúc nào, vì dù offer hấp dẫn đến đâu, nếu không đạt được kết quả thì bạn sẽ thất bại.

4. Gợi ý câu hỏi theo vị trí: developer, BA, ngân hàng

Dưới đây là các ví dụ do chúng tôi tự đề xuất, theo tình huống điển hình. Chúng không phải câu hỏi của một công ty cụ thể nào.

• Phỏng vấn developer, phỏng vấn công ty IT: "Khi production có sự cố, ai là người nhận cuộc gọi đầu tiên và sau đó team làm gì?"; "Code review ở đây diễn ra thế nào, ai có quyền chặn một pull request?".
• Vòng system design hoặc với tech lead: "Quyết định kiến trúc gần nhất của team là gì, ai chốt và vì sao?". Câu này vừa thể hiện bạn quan tâm kỹ thuật, vừa lộ ra cách team ra quyết định.
• Phỏng vấn BA: "Khi stakeholder đổi yêu cầu sau khi đã chốt, quy trình xử lý ra sao và ai có tiếng nói cuối cùng?".
• Phỏng vấn ngân hàng: "Chỉ tiêu của vị trí này tính theo tháng hay theo quý?"; "Nếu chưa đạt chỉ tiêu, cấp quản lý trao đổi với nhân viên theo cách nào?"; "Giai đoạn cuối tháng, cuối quý team làm việc ra sao?".

Bài này chỉ tập trung vào văn hóa, không bàn các câu về lương, thưởng.

5. Hỏi ai, hỏi lúc nào

• Quản lý trực tiếp hoặc thành viên team: hỏi về cách làm việc, quyết định, sai sót, lý do người nghỉ. Những người này làm việc trong môi trường đó hằng ngày.
• HR: hỏi về quy trình đánh giá, làm thêm giờ, lộ trình, các bước tiếp theo. CareerLink xếp quy trình tuyển dụng, gồm bước tiếp theo và mốc thời gian, vào một nhóm câu nên hỏi.
• Vòng cuối: hỏi các chuyện cá nhân như linh hoạt giờ giấc, theo gợi ý của CareerViet.
• Có thể xin nói chuyện với một vài nhân viên. GenK đưa đây là một trong 6 câu thăm dò văn hóa.

6. Nghe câu trả lời thế nào

Sau khi hỏi, phần khó là đọc câu trả lời. Một vài tín hiệu lấy từ hai nguồn trên:

• Đáng lo: The Muse mô tả các động lực tiêu cực trong công việc, gồm áp lực cảm xúc (tội lỗi, thất vọng, sợ hãi), áp lực kinh tế (thưởng đặt cược cao, sợ bị cho nghỉ) và quán tính (ở lại vì thấy mắc kẹt). Glassdoor cảnh báo tỷ lệ người nghỉ cao có thể là dấu hiệu của lương thấp, giờ làm dài, thiếu cơ hội thăng tiến hoặc quản lý yếu.
• Tốt hơn: Glassdoor cho rằng nếu công ty nói sai sót là do quy trình thì đó là dấu hiệu của tổ chức liên tục học hỏi. Còn nếu đổ lỗi cho con người thì có thể là dấu hiệu của văn hóa đổ lỗi.
• Thêm một mẹo nhỏ của chúng tôi: so sánh câu trả lời giữa các người phỏng vấn. Nếu HR nói một đằng, quản lý nói một nẻo về cùng một việc như làm thêm giờ, hãy hỏi lại cho rõ trước khi nhận offer.

7. Khi nào cần dựa vào luật

Văn hóa là chuyện cảm nhận, nhưng một số thông tin công ty phải nói đúng. Bộ luật Lao động số 45/2019/QH14 (ban hành 20/11/2019, hiệu lực từ 01/01/2021) vẫn là nền tảng hiện hành. Văn bản hợp nhất 18/VBHN-VPQH năm 2026 vẫn lấy bộ luật này làm gốc.

• Điều 16 khoản 1: người sử dụng lao động phải cung cấp thông tin trung thực cho người lao động về công việc, địa điểm làm việc, điều kiện làm việc, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi, an toàn vệ sinh lao động, tiền lương, hình thức trả lương, các loại bảo hiểm, và các vấn đề khác liên quan trực tiếp đến giao kết hợp đồng mà người lao động yêu cầu. Vì vậy hãy chủ động hỏi những mục quan trọng với bạn. Nếu câu trả lời mơ hồ, hãy đề nghị ghi vào offer hoặc hợp đồng.
• Điều 17 khoản 1: người sử dụng lao động không được giữ bản chính giấy tờ tùy thân, văn bằng, chứng chỉ của người lao động. Nếu nghe yêu cầu nộp bản gốc bằng cấp, đó là tín hiệu cần hỏi lại.
• Điều 107 (làm thêm giờ): theo luật, làm thêm giờ phải có sự đồng ý của người lao động. Số giờ làm thêm không quá 50% số giờ làm việc bình thường trong một ngày, không quá 40 giờ/tháng và không quá 200 giờ/năm. Một số trường hợp đặc biệt được tới 300 giờ/năm. Nếu công ty nói "cuối tháng ai cũng ở lại" hoặc "OT là chuyện bình thường", hãy hỏi thêm cách tính và cách ghi nhận.

Sau khi nhận việc, nếu thực tế khác hẳn với những gì đã nghe, hãy ghi lại và trao đổi với HR trước.

Bạn nên làm gì

1. Viết sẵn 8–12 câu vào ghi chú, gom theo 5 nhóm ở phần 3.
2. Chọn 2–4 câu theo từng vòng: quản lý hỏi về quyết định và sai sót, HR hỏi về đánh giá và làm thêm giờ.
3. Mở bằng câu chung, nối bằng câu có ví dụ.
4. Ghi lại câu trả lời ngay sau buổi gặp, nhất là các từ mơ hồ như "linh hoạt", "tùy dự án", "đôi khi".
5. Xin nói chuyện với một thành viên team nếu còn băn khoăn.
6. Đề nghị ghi vào offer những điều đã thỏa thuận mà ảnh hưởng tới quyết định của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Nên chuẩn bị bao nhiêu câu hỏi để hỏi lại nhà tuyển dụng?

CareerLink khuyên chuẩn bị khoảng 8–12 câu, rồi chọn 2–4 câu hợp nhất theo diễn biến buổi gặp. Có những câu sẽ được trả lời trước khi bạn kịp hỏi, nên đừng cố hỏi hết.

Có nên hỏi về lương và làm thêm giờ ở vòng phỏng vấn đầu không?

CareerLink khuyên không hỏi lương trực tiếp ở vòng đầu. Với các chuyện mang tính cá nhân như giờ giấc linh hoạt, CareerViet gợi ý để dành cho vòng cuối. Nếu bạn muốn biết nhịp làm việc sớm hơn, hãy hỏi theo kiểu "một tuần điển hình của vị trí này ra sao".

Không hỏi gì khi được mời đặt câu hỏi thì có sao không?

Theo CareerLink, im lặng ở phần này có thể để lại ba ấn tượng: thiếu quan tâm đến vai trò, chuẩn bị kém và thiếu tư duy phản biện. Vì vậy hãy chuẩn bị sẵn một vài câu liên quan đến vai trò và đội ngũ.

Ngoài hỏi trong buổi phỏng vấn, còn cách nào để biết văn hóa công ty?

Bạn có thể xin nói chuyện với một vài nhân viên, theo gợi ý của GenK. Bạn cũng có thể đi một vòng quanh nơi làm việc nếu được tham quan văn phòng, vì Glassdoor cho rằng đó là cách để cảm nhận văn hóa hằng ngày. Nên kết hợp cả hai với việc đọc review trước khi nhận offer, rồi đối chiếu với những gì đã nghe trực tiếp.

---

Bài do hệ thống AI của Drama Công Ty tổng hợp từ các nguồn bên dưới và tự kiểm tra số liệu. Thấy sai, bạn bình luận hoặc báo cáo bài để ban biên tập sửa.

Nguồn

• 22 Interview Questions That'll Get You the Real Inside Scoop on Company Culture — The Muse
• 12 Questions You Can Ask to Uncover Company Culture (trích từ blog Glassdoor, 14/4/2017) — University of Virginia, Department of Economics (đăng lại từ Glassdoor)
• 6 câu hỏi thăm dò văn hóa doanh nghiệp khi phỏng vấn — GenK
• Những câu hỏi giúp bạn hiểu văn hóa công ty ứng tuyển — CareerViet
• Những Câu Hỏi Nên Hỏi Nhà Tuyển Dụng Khi Phỏng Vấn Xin Việc — CareerLink
• Văn bản hợp nhất 18/VBHN-VPQH 2026 hợp nhất Bộ luật Lao động — LuatVietnam
• Bộ luật Lao động số 45/2019/QH14 ngày 20/11/2019, hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2021 — Tư liệu văn kiện Đảng (dangcongsan.vn)
• Quy định về làm thêm giờ mới nhất theo Bộ luật Lao động 2019 — LuatVietnam