Network Engineer (Cisco, Firewall, System Admin)

Ưu tiên khôi phục, giao tiếp rõ ràng, rồi mới tìm nguyên nhân và khắc phục tận gốc.

1. Báo cho người dùng và quản lý biết đang xử lý, ước lượng thời gian.
2. Kiểm tra nhanh: nguồn điện, đèn cổng, console vào được không, log thiết bị.
3. Nghi vòng lặp L2 (broadcast storm): rút dây gần đây, kiểm tra STP.
4. Hỏng phần cứng: thay bằng thiết bị dự phòng, nạp lại cấu hình đã backup.
5. Sau sự cố: viết báo cáo, xác định điểm lỗi đơn, đề xuất dự phòng (stack/hai switch lõi, nguồn kép, UPS), quy trình thay đổi cấu hình có duyệt.

Người phỏng vấn muốn nghe: có backup cấu hình và tài liệu sẵn, không phải dựng lại từ trí nhớ.

OSI có 7 tầng: Physical, Data Link, Network, Transport, Session, Presentation, Application. Thực tế người ta hay dùng mô hình TCP/IP 4 tầng, nhưng vẫn gọi tên theo OSI.

• Switch (L2): chuyển frame theo địa chỉ MAC; switch L3 có thêm định tuyến.
• Router (L3): định tuyến gói theo địa chỉ IP giữa các mạng.
• Firewall: lọc ở L3/L4 (IP, port); firewall thế hệ mới đọc được tới L7 (ứng dụng, URL).
• TCP/UDP ở L4; HTTP, DNS ở L7.

Người phỏng vấn muốn nghe: dùng OSI để khoanh vùng sự cố, ví dụ "ping được nhưng không mở được web" là vấn đề từ L4 trở lên.

TCP có kết nối (bắt tay 3 bước), đảm bảo thứ tự và gửi lại gói mất; UDP không kết nối, không đảm bảo, nhưng nhẹ và độ trễ thấp.

• TCP: HTTP/HTTPS (trừ HTTP/3), SSH (22), SMTP, RDP, database.
• UDP: DNS (53, chuyển sang TCP khi trả lời lớn), DHCP (67/68), NTP (123), VoIP, game, video call.
• HTTP/3 chạy trên QUIC, mà QUIC dựa trên UDP.

Hay sai: chỉ mở TCP 53 hoặc UDP 53 trên firewall cho DNS server; nên mở cả hai.

CIA là ba mục tiêu cốt lõi: Confidentiality (bí mật), Integrity (toàn vẹn), Availability (sẵn sàng). Mọi biện pháp bảo mật đều nhằm bảo vệ ít nhất một trong ba.

• Confidentiality: mã hoá dữ liệu khi lưu và truyền, phân quyền theo least privilege, MFA.
• Integrity: hash và chữ ký số, kiểm soát thay đổi, log audit không sửa được.
• Availability: dự phòng, backup, chống DDoS, vá lỗi kịp thời.

Người phỏng vấn muốn nghe: các yếu tố đôi khi xung đột, ví dụ khoá tài khoản sau nhiều lần sai mật khẩu tăng bí mật nhưng có thể bị lạm dụng để làm người dùng thật không đăng nhập được.

Đối xứng dùng một khoá cho cả mã hoá và giải mã (AES), nhanh; bất đối xứng dùng cặp khoá công khai/bí mật (RSA, ECC), dùng cho trao đổi khoá và chữ ký số; hash là hàm một chiều, không giải mã được.

• HTTPS kết hợp cả hai: bất đối xứng để thoả thuận khoá, đối xứng để mã hoá dữ liệu.
• Mật khẩu: lưu bằng hàm hash chậm có salt như Argon2id, bcrypt hoặc scrypt.

Hay sai:

• Lưu mật khẩu bằng MD5/SHA-256 thuần: quá nhanh, dễ bị dò hàng loạt.
• Gọi base64 là "mã hoá".
• Mã hoá mật khẩu (giải ngược được) thay vì hash.

DHCP gồm 4 bước DORA: Discover (máy phát broadcast tìm server), Offer (server đề nghị IP), Request (máy xin IP đó), Acknowledge (server xác nhận, kèm gateway, DNS, thời hạn lease).

IP 169.254.x.x (APIPA) nghĩa là máy không liên lạc được DHCP server. Kiểm tra:

• Cáp, cổng switch, Wi-Fi có kết nối không.
• Cổng switch có đúng VLAN không.
• DHCP server còn chạy, scope còn IP trống không.
• Khác VLAN thì router/switch L3 đã cấu hình DHCP relay (ip helper-address) chưa.

Người phỏng vấn muốn nghe: đi từ tầng vật lý lên, không vội cài lại máy.

Đi từ gần ra xa và từ tầng thấp lên cao, mỗi bước loại trừ một khả năng.

ip a                 # hoặc ipconfig /all: có IP, gateway, DNS?
ping <gateway>       # mạng nội bộ ổn?
ping 1.1.1.1         # ra Internet được bằng IP?
nslookup example.com # DNS phân giải được?

• Ping IP được mà tên miền không được: lỗi DNS.
• Chỉ một người bị hay cả phòng: cả phòng thì nghi switch, DHCP, đường truyền.
• Chỉ một trang web: proxy, firewall, hoặc chính trang đó.
• Dùng tracert/traceroute để xem gói dừng ở chặng nào.

Người phỏng vấn muốn nghe: hỏi thêm thông tin trước (ai, từ khi nào, có gì thay đổi).

VLAN chia một switch vật lý thành nhiều mạng L2 logic tách biệt, giúp thu nhỏ vùng broadcast và cô lập các nhóm (kế toán, khách, camera, server).

• Access port: thuộc một VLAN, nối với máy trạm; frame không gắn tag.
• Trunk port: mang nhiều VLAN giữa switch với switch hoặc router, frame gắn tag 802.1Q.
• Các VLAN muốn nói chuyện với nhau phải qua thiết bị L3 (router, switch L3, firewall), nơi có thể đặt ACL.

Hay sai: để Wi-Fi khách chung VLAN với mạng nội bộ, hoặc cho phép mọi VLAN đi qua trunk khi không cần.

SQL injection xảy ra khi dữ liệu người dùng được ghép thẳng vào câu SQL, khiến dữ liệu bị hiểu thành lệnh. Cách phòng chính là tách dữ liệu khỏi câu lệnh.

// Sai: ghép chuỗi
db.query("SELECT * FROM users WHERE email = '" + email + "'");
// Đúng: tham số hoá
db.query("SELECT * FROM users WHERE email = $1", [email]);

• Dùng prepared statement hoặc ORM đúng cách; cẩn thận với các hàm cho viết raw SQL.
• Tên cột/bảng động thì kiểm tra theo danh sách cho phép.
• Tài khoản DB của ứng dụng chỉ có quyền tối thiểu.
• WAF và SAST là lớp bổ sung, không thay cho code đúng.

Người phỏng vấn muốn biết mục tiêu của bạn có khớp với hướng phát triển ở công ty và bạn có định gắn bó không.

• Nêu hướng phát triển cụ thể, thực tế: đi sâu chuyên môn (senior, chuyên gia một mảng) hay quản lý (lead, PM).
• Kèm kế hoạch: kỹ năng cần học, trách nhiệm muốn nhận thêm.
• Gắn với cơ hội ở vị trí đang ứng tuyển.

Câu mẫu: "Trong 2–3 năm tới em muốn trở thành senior có thể tự thiết kế và chịu trách nhiệm một module lớn, đồng thời hướng dẫn được các bạn mới. Em đang học thêm về thiết kế hệ thống và thấy team bên mình có nhiều bài toán ở quy mô lớn, rất hợp để em phát triển theo hướng đó."

Hay sai: "Em muốn mở công ty riêng" hoặc "em chưa nghĩ tới". Cũng đừng nói muốn ngồi vào chỗ của người đang phỏng vấn.